Cuando haces la compra en Que Figurita te llegarán a tu email 2 notificaciones, la primera es para que sepas que recibimos tu orden de compra y estamos trabajando en el empaquetado del producto y el otro mail es notificando que ya hemos entregado el paquete a la empresa SERVIENTREGA para que lo recibas lo más pronto posible, luego de esto en menos de 24 horas te estaremos enviando a tu número de WhatsApp la foto con la guía del envío para que puedas hacer el rastreo en su página web.
Es importante mencionar que puede suceder que alguno de los artículos que compres se agote, si llega a suceder inmediatamente nos comunicaremos contigo al número del WhatsApp para informártelo y que elijas alguna referencia que sea de tu agrado
Desde Que Figurita no tenemos injerencia sobre los tiempos de entrega por parte de SERVIENTREGA y estos pueden variar las fechas de entrega por distintos motivos propios de la manera de operar de la empresa transportadora, es muy importante que si notas algún retraso en tu pedido te pongas en contacto con el número de Servientrega de tu ciudad lo antes posible para saber el estado y el porqué del retraso.
En Que Figurita trabajamos dando el máximo esfuerzo para que siempre estés feliz con la experiencia de compra, por eso estamos disponibles siempre que lo necesites en nuestro WhatsApp para responder a tus dudas.